山東理工大學——能源與維修服務中心 開展“一站式”便民服務進社區活動山東理工大學——能源與維修服務中心 開展“一站式”便民服務進社區活動 服務于心,便民與行。10月20日,山東理工大學能源與維修服務中心黨支部組織黨員及志愿者積極踐行“我為師生辦實事”和“三亮三比三評三促”質量提升工作要求,開展了“暖氣開通、報停、收費一站式辦理”暖心服務進社區活動,走進博大花園社區和東校住宅區,將便民服務送到老師們的家門口,用實際行動做好供暖服務工作。 活動現場氣氛活躍,前來辦理業務的人員絡繹不絕,大家根據自己的需求穿梭于各攤位。有咨詢暖氣費用的,有核對信息的,有辦理暖氣開通、報停業務的,有現場進行繳費的,還有高齡住戶電話溝通后工作人員開單據上門服務的……不少老人家說:“歲數大了,腿腳不靈便。疫情期間進校手續繁瑣,這次在家門口就能辦理暖氣繳費等業務,真的是太方便了?!?黨員和志愿者們以熱情真摯的服務態度,耐心解答每一位住戶的問題,細致的服務、熟練的業務處理,讓老師和住戶享受到的不僅僅是便捷的服務,更多的是來自學校的關懷溫暖人心,滿足了多元化的日常需求。 此次便民服務共有一百一十三名住戶前來咨詢和繳費,通過現金和掃碼方式繳費金額達十九萬三千余元。中心負責人表示開展常態化和多樣化的方便師生的服務,是打造“能源與維修便捷服務”的開始,今后將繼續堅持以“辦事方便不方便、師生滿意不滿意”為工作標準,圍繞“優化服務、方便師生”的目標,常態化推進此類方便師生的服務活動,不斷增強師生的獲得感與幸福感。下一步將不斷豐富服務內容,擴寬服務領域,做細做實服務,做好師生群眾的貼心人。 |